Central de Chamados

Controle corporativo de atendimento com autenticação, perfis de acesso e histórico de auditoria.

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Novo Chamado

SLA padrão: 4h
Administradores podem abrir em nome de Ari, Samara, Gisele, Jaqueline e Mariele, desde que estejam cadastradas como solicitantes.
Total0
Abertos0
Em andamento0
Finalizados0
SLA estourado0

Painel de Chamados

0 registro(s)
Nº Assunto Solicitante Depto Tipo Prioridade Status Abertura SLA Responsável Ação realizada
Nenhum chamado cadastrado ainda.

Cadastro de usuários

Crie o perfil usando o mesmo UID do Authentication
Primeiro crie o usuário no Authentication. Depois cadastre o perfil aqui no Firestore.

Usuários cadastrados

0 registro(s)
UID Nome E-mail Perfil Status Ação
Nenhum usuário cadastrado ainda.

Administração de chamados

Área restrita ao administrador Orlando para correções manuais, auditoria e ajuste de tempo.

Correção manual

Nova visita técnica

Horas entram no relatório mensal

Visitas técnicas

0 registro(s)
Código Responsáveis Cliente / unidade Local Início Fim Tempo gasto Descrição
Nenhuma visita técnica cadastrada ainda.

Relatório mensal de atendimentos

Período: -

Gerado em: -

Gerado por: -

Relatório mensal de atendimentos

Total no mês0
Abertos0
Finalizados0
Cancelados0
Em andamento0
Horas chamados0min
Horas visitas0min
Tempo total atendido0min

Por tipo de solicitação

Por departamento

Atendimentos do mês

0 chamado(s)
Tipo Nº Assunto Status Abertura Início Fechamento Tempo gasto Aprovação Aprovado por Data aprovação Responsável Ação tomada
Nenhum atendimento no período.
Total de horas no mês: 0min